Smart Technology Forum

Nuestra sociedad en general, pero sobre todo la industria y el comercio deben afrontar varios retos trascendentales de gran impacto tecnológico. Cabe mencionar la transformación digital, la conectividad a internet, la ciberseguridad, y sin olvidarnos de la eficiencia energética y el cuidado del medio ambiente. El modelo de negocio actual requiere de una profunda e inaplazable adaptación a las necesidades de una industria moderna, que es capaz de atender los nuevos hábitos de consumo.

El sector del Retail, por su puesto, no se escapa de dichos desafíos. La expresión “Retail 4.0” engloba varias medidas para alcanzar los objetivos mencionados, y mejorar aún más la integración entre puntos de venta online y offline, que cada uno por sí solos no podrán seguir adelante. En definitiva, mejorar la competitividad de las empresas mediante la innovación y digitalización.

Ahora ya no basta con tener una buena web, sino contar con estructuras mucho más sólidas, sobre todo adaptadas a dispositivos móviles, para proporcionar la mejor experiencia al consumidor. Las Apps son un buen punto de partida, ya que permiten saber no solo qué productos adquieren los consumidores, sino también qué vieron, en qué dispositivos. A qué hora, en qué estación del año, con qué frecuencia, cómo llegaron a la página web o hacia dónde se dirigieron a continuación. Con toda esa información, marcas y minoristas pueden implementar estrategias de marketing que ayudan a generar ventas.
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Adicionalmente, las propias instalaciones físicas del sector Retail requieren de una infraestructura que permita tener una conectividad de cualquier tienda, esté donde esté en cualquier parte del mundo. Un sistema de gestión permite no solo controlar y automatizar los consumos de un establecimiento individual, obteniendo así una eficiencia energética optimizada, sino visualizar y mantener a distancia toda una cadena de tiendas, centralizando toda la información.

En esta edición del III Smart Technology Forum abordaremos el “Retail 4.0” desde diferentes puntos de vista, con la participación de representantes de marcas y minoristas, además de promotores, fabricantes, integradores, administración pública y otras asociaciones. En el primer día se expondrán soluciones reales para dar respuesta a este nuevo contexto. El segundo día estará destinado al propio sector Retail para que exponga cuáles son sus necesidades a corto, medio, y largo plazo.