KPIs de Email Marketing: cómo utilizarlos para mejorar el rendimiento de las campañas y el engagement con los clientes

El email nunca ha sido un canal de comunicación tan importante como en esta época para la comunicación entre empresas y clientes. Pero el correo electrónico puede ser más complejo de lo que cree. Hoy en día cuenta con un conjunto de indicadores clave que hay que tener en cuenta para monitorizar su rendimiento: la tasa de entregabilidad, la tasa de apertura, la tasa de clics, la tasa de rebote, la tasa de conversión o incluso la tasa de cancelación de suscripción a la lista de correo.

• ¿Cuáles son los elementos esenciales para optimizar el canal de correo electrónico?
• ¿Cuáles son los errores más comunes que se debe evitar cometer?
• ¿Cuáles son las mejores prácticas que se pueden adoptar?
• Testimonios

Todo de la mano de Loïc Péron, director de Customer Success en SEMEA de Validity; Anaïs Lao, responsable de CRM de Studios Mercurya; y Emmanuel Labescat, director de Digital Acquisition de Volcom.